Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa qqh88 ("Nền tảng", "chúng tôi") và hội viên ("bạn", "người dùng") trong quá trình sử dụng tất cả dịch vụ giải trí trực tuyến tại địa chỉ qqh88.club, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Roulette, Đề Ba Càng, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino Live và các dịch vụ liên quan khác.

Bằng việc hoàn tất đăng ký, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của qqh88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc hiểu, đồng ý và ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều Khoản này cùng với Chính sách bảo mật của chúng tôi.

2Điều Kiện Trở Thành Hội Viên

Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên qqh88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là yêu cầu bắt buộc của qqh88 áp dụng cho tất cả hội viên.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống trong quá trình đăng ký.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên đang làm việc tại qqh88.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ giải trí trực tuyến bởi bất kỳ quy định nội bộ hoặc quyết định nào của qqh88 trước đây.
• Chỉ sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản tại qqh88. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

qqh88 có quyền yêu cầu hội viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào. Trong trường hợp phát hiện thông tin không chính xác, qqh88 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản và giữ lại toàn bộ số dư theo quy định tại Điều 8.

3Tài Khoản & Bảo Mật

Tài khoản qqh88 là cá nhân và không thể chuyển nhượng. Hội viên chịu toàn bộ trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tên đăng nhập của mình, bao gồm cả các giao dịch tài chính và hoạt động đặt cược.

• Bạn có trách nhiệm thiết lập mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên hỗ trợ của qqh88 — chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Ngay khi phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép, hội viên cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat để được khóa tài khoản khẩn cấp.
• qqh88 áp dụng xác thực hai bước (2FA) cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn nhằm tăng cường bảo vệ tài khoản của hội viên.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

qqh88 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Toàn bộ giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và được ghi nhận minh bạch trong lịch sử tài khoản.

• Nạp tiền: Hội viên có thể nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Giao dịch nạp tiền thường được xác nhận trong vòng 1–5 phút.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15–30 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. Thời gian xử lý có thể kéo dài hơn trong các khung giờ cao điểm.
• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Hội viên phải đặt cược ít nhất một lần số tiền nạp trước khi yêu cầu rút tiền (điều kiện vòng cược cơ bản 1x áp dụng với tất cả giao dịch nạp tiền thông thường).
• Tài khoản thụ hưởng khi rút tiền phải trùng khớp với tên hội viên đã đăng ký. qqh88 không xử lý các lệnh rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Mọi hành vi nạp tiền rồi rút ngay mà không phát sinh hoạt động đặt cược thực sự có thể bị xem là lạm dụng hệ thống và dẫn đến điều tra tài khoản.

5Quy Định Đặt Cược

Tất cả hoạt động đặt cược trên nền tảng qqh88 phải tuân theo quy định riêng của từng trò chơi, được hiển thị công khai trong giao diện trò chơi tương ứng. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ danh mục trò chơi:

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại bàn chơi hoặc màn hình đặt cược tương ứng.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) hoặc kết quả thực tế từ nhà cái live — không có sự can thiệp của con người vào kết quả.
• Cược đã được xác nhận thành công không thể hủy. Hội viên cần kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc kết nối mạng bị gián đoạn, qqh88 sẽ căn cứ vào dữ liệu máy chủ để xác định kết quả cuối cùng. Quyết định của qqh88 trong các tình huống này là tối thượng.
• Cược đặt nhầm do lỗi từ phía người chơi (nhập sai mệnh giá, chọn sai bàn) không được hoàn trả.

6Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

qqh88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho hội viên mới và hội viên hiện tại. Toàn bộ ưu đãi đều đi kèm điều kiện và hội viên có nghĩa vụ đọc kỹ trước khi kích hoạt.

• Mỗi chương trình khuyến mãi áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ email, một số điện thoại và một thiết bị — không thể nhận cùng một khuyến mãi nhiều lần.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ vòng cược theo yêu cầu của từng chương trình (thường từ 10x đến 30x tổng tiền thưởng).
• qqh88 có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Nếu phát hiện hội viên lạm dụng khuyến mãi (như tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược hai chiều để đáp ứng vòng cược), toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan sẽ bị tịch thu.
• Chương trình tích điểm VIP được áp dụng riêng và có quy chế VIP kèm theo. Điểm tích lũy không có giá trị tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng.

7Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng qqh88. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và không hoàn trả số dư:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình đặt cược.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược.
• Đặt cược phối hợp (collusion) với hội viên khác để thao túng kết quả, đặc biệt trong các trò chơi có yếu tố đối kháng.
• Rửa tiền, sử dụng qqh88 như một kênh chuyển tiền bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đe dọa, xúc phạm hoặc có hành vi quấy rối đối với nhân viên hỗ trợ hoặc các hội viên khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploitation) để trục lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, hội viên có nghĩa vụ báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.

8Tạm Khóa & Chấm Dứt Tài Khoản

qqh88 bảo lưu quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản hội viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu hoạt động bất thường hoặc đáng ngờ trên tài khoản cần điều tra.
• Theo yêu cầu của các cơ quan có thẩm quyền hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 365 ngày liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, qqh88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư hiện có. Đối với tài khoản bị tạm khóa để điều tra mà sau đó được xác nhận không vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả đầy đủ.

Hội viên có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được xử lý hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

9Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

qqh88 cam kết thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của hội viên một cách có trách nhiệm và minh bạch. Các thông tin được thu thập bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

• Dữ liệu cá nhân không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, các ngân hàng) và đơn vị cung cấp trò chơi nhằm đảm bảo dịch vụ hoạt động bình thường.
• Hội viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo Chính sách bảo mật của qqh88.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

qqh88 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

• qqh88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ kết quả đặt cược hợp lệ theo quy định trò chơi.
• Trách nhiệm tối đa của qqh88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền hội viên đã nạp trong 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm phát sinh sự việc.
• qqh88 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại phi vật chất phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

11Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều Khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ quan hệ giữa hội viên và qqh88 sẽ được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc luật pháp quốc tế áp dụng cho các nền tảng giải trí trực tuyến.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Hội viên có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản tới địa chỉ email [email protected]. qqh88 cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc và ra quyết định cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại.

12Cập Nhật Điều Khoản

qqh88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website qqh88.club.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi hội viên, qqh88 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện đăng nhập trước ít nhất 7 ngày. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là hội viên đã chấp thuận điều khoản mới.

Phiên bản hiện tại của Điều Khoản này là phiên bản 3.2, có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.